Ava 2-en-1 Lango-leka Vibrilo

Retpoŝto: service@the-rosetoy.com
Malfermhoroj: Lundo ĝis vendredo. 9:00 a.m. ĝis 5:00 p.m. ( PST )

Ni valoras viajn komentojn kaj demandojn. Pro la granda kvanto da klientaj demandoj, ni strebas respondi al retpoŝtoj kiel eble plej rapide. Bonvolu permesi iom da tempo por ke ni respondu al vi. Nia diligenta teamo estas decidita provizi rapidan helpon. Via pacienco estas tre ŝatata.

Politiko pri Redono kaj Interŝanĝo

the-rosetoy volas, ke vi estu tute kontenta pri via nova aĵo kaj ofertas 14-tagan politikon pri redono aŭ ŝanĝo por plej multaj aĵoj. Bonvolu noti, ke rabatitaj kaj rabatitaj aĵoj povas nur esti interŝanĝitaj kaj ne rajtas esti redonitaj.

Procezo de Redonoj kaj Interŝanĝoj:

• Bonvolu kontakti nin unue. Retpoŝto de klienta servo: service@the-rosetoy.com.
• Ni provizos nian retadreson.
• Bonvolu aldoni la mendonumeron, vian retpoŝtadreson kaj la kialojn de redono aŭ ŝanĝo sur la redonkvitancon kaj sendu ĝin kune kun viaj aĵoj reen al nia stokejo.
• Ni prilaboros repagon aŭ interŝanĝon post 1-7 labortagoj post kiam ni konfirmis ricevon de via pakaĵo.

PS: Bonvolu ne private resendi la adreson sur la pakaĵo. Kontaktu nin unue antaŭ ol resendi la pakaĵon en kazo de nenecesa problemo.
La frajto estu pagita de vi kaj la doganigo estu inkluzivita por eviti esti blokita en la dogano.

Ne-repageblaj kaj ne-interŝanĝeblaj produktoj:

• Elvenditaj kaj elvenditaj varoj;
• Pro la intima naturo de la aĵoj, kiujn ni vendas, ni ne povas redoni aŭ interŝanĝi produktojn, kiuj estis ŝaltitaj aŭ uzitaj. Ĉi tio estas por la sano, sekureco kaj trankvilo de niaj klientoj.
• Subvestoj aŭ plenkreskaj produktoj, kiuj estis malfermitaj.

*Bonvolu noti, ke iuj produktoj povas havi negravajn sonojn aŭ vibrojn, kiuj estas konsiderataj normalaj.

Revenpostuloj:

• Aĵoj devas esti neuzataj, nedifektitaj kaj resenditaj en sia originala pakaĵo;
• La retadreso estas la adreso sciigita per retpoŝto al klienta servo: service@the-rosetoy.com
• Bonvolu aldoni vian nomon, telefonnumeron, adreson kaj kopion de la fakturo/kvitanco.

Interŝanĝaj Postuloj:

• Nesenditaj mendoj: Bonvolu kontakti klientan servon por anstataŭigi la produktojn por vi. Retpoŝto de klienta servo: service@the-rosetoy.com
• Subskribitaj mendoj: la produktoj devas plenumi la normojn pri redonebleco. Bonvolu kontakti nian klientan servon por ricevi la redonadreson.

Tempo de Prilaborado de Repago:

• Ni prilaboros repagon post kiam ni ricevos resenditan pakaĵon ene de 7 labortagoj.
• La repago estos redonita al la karto, per kiu vi pagis. Kiam vi ricevos la repagon, tio dependas de via pagmetodo (Paypal bezonas 24 horojn. Kreditkartoj bezonas 7-15 labortagojn por montri repagon).

Sendokostoj:

• La poŝtkosto dependas de la tarifo de la loĝistika kompanio en via regiono.
• Frajto, impostoj kaj asekuro ne estas repageblaj.
• the-rosetoy ne respondecos pri iuj ajn kostoj de redono aŭ interŝanĝo.

Se vi havas demandojn aŭ bezonas pliajn informojn pri nia redonpolitiko, bonvolu ne heziti kontakti nin. Nia afabla kaj helpema teamo povos respondi iujn ajn demandojn, kiujn vi eble havas. Ni estas ĉi tie por helpi!

Retpoŝto de Klientservo: service@the-rosetoy.com

DISKRETA PAKADO

Konservante Vian Privatecon: Nia 100% Sekreta Paka Solvo. Ni komprenas la gravecon de protektado de via privateco. Kun nia diskreta pakado, via mendo alvenos sen iuj markoj sur la dorso aŭ flanko de la sendaĵo, certigante kompletan konfidencon. Estu certa. Ne estos eksplicitaj aŭ sugestiaj vortoj rilate al la enhavo. Via privateco estas nia prioritato, kaj ni faras ĉion eblan por certigi vian kontenton kaj trankvilon.

PAGO & SEKURECO

Bonvolu esti certa, ke viaj paginformoj estas prilaboritaj kun la plej alta sekureco. Ni ne konservas kreditkartajn detalojn nek havas aliron al viaj kreditkartaj informoj. Krome, nia anonimiga servo ebligas al vi fari mendojn, ricevi kuponojn kaj kontroli la mendostaton sen devi ensaluti.