Nia celo estas oferti al vi la plej bonajn sendokostojn, kie ajn vi loĝas. Ĉiutage ni liveras al centoj da klientoj tra la mondo, certigante, ke ni provizas la plej altajn nivelojn de respondemo al vi ĉiam.

La tempolimo por liverado de mendoj estas dividita en du partojn:
Prilabora tempo: Mendkontrolo. Kvalitkontrolo. kaj pakado. Ĉiuj mendoj estas senditaj al la plenumcentro por sendo post 1-5 labortagoj post la mendo.
Sendtempo: Ĉi tio rilatas al la tempo necesa por ke aĵoj estu senditaj de nia plenumcentro al la celloko.

La sekva livertempo inkluzivas prilaboran tempon:

*Dum pintaj sezonoj kaj varbaj vendoj, la liverado povus daŭri iom pli longe.

KIEL MI POVAS SPURI MIAN MENDO?

Nia livertempo komenciĝas de la momento kiam mendo estas akceptita kaj inkluzivas 24-horan periodon, dum kiu viaj aĵoj estos prilaboritaj kaj senditaj dum labortagoj. Bonvolu noti: tio povas daŭri pli longe dum varbaj vendoj.

Tuj kiam via mendo estos pakita, ni sendos al vi retpoŝton por konfirmo de sendo kun la liverinformoj kaj ligilo por spuri vian mendon interrete. Bonvolu noti, ke povas daŭri kelkajn tagojn antaŭ ol la spurinformoj estos haveblaj.

Vi ankaŭ povos spuri vian mendon en via konto.

Imposto kaj Devoj

Ĉiuj loĝistikaj kostoj inkluzivas impostojn, kaj klientoj ne bezonas pagi iujn ajn aldonajn importajn impostojn. Tamen, klientoj devas kunlabori kun doganaj inspektoj se iliaj pakaĵoj estas elektitaj por inspektado. Se klientoj bezonas redoni la produktojn, ili respondecos pri iuj ajn impostoj, kiujn ili alportos.
Bonvolu noti, ke importaj impostoj povas ankoraŭ aplikiĝi en certaj regionoj:

La ŝargitajn impostojn kaj kotizojn interpretos la EU-organizoj.

Landoj kun importaj restriktoj por plenkreskaj produktoj

La jenaj landoj havas pli striktajn importajn politikojn por plenkreskaj produktoj, kaj vi devas kontroli la avizon de la retejo kiam vi aĉetas varon. Ĉar ĉi tiuj varoj eble ne plenumas la importajn normojn aŭ regularojn de tiu lando, kio povas rezultigi redonojn aŭ aliajn problemojn. Tial bonvolu kontroli la avizon de la retejo antaŭ ol aĉeti por certigi, ke vi komprenas la staton de la varo kaj eviti nenecesajn riskojn.

Kiel Ŝanĝi Mian Liveritan Adreson?

Kiam vi rimarkos, ke via liverita adreso estas malĝusta, bonvolu tuj kontakti nian Klientan Servon (service@pearlsvibe.com)! Ni helpos vin ŝanĝi vian liveritan adreson antaŭ sendo. Bonvolu noti, ke ni ne povas ŝanĝi la adreson post kiam la aĵo estis sendita.

Ĉu mia pakaĵo estas diskreta?

Bonvolu ne zorgi pri tio, ĉu homoj scios, kion vi aĉetis. Ni zorgas pri via privateco kiel 100% diskretaj. Ĉiu mendo estos sendita en simpla pakaĵo sen ia ajn referenco al io ajn aŭ io ajn interne. Neniu scias, kian bonegan belulinon vi aĉetis.

Varma Memorigilo Pri Antaŭzorgoj Kontraŭ Covid-19

Pro Covid-19, viaj aĵoj povus esti iome malfruaj. Por teni nian personaron laborantan sekure, ni prenis multajn antaŭzorgajn mezurojn. Tio povus influi la livertempon. Bonvolu doni al ni iom pli da tempo kiam vi mendas. Dankon multege pro via pacienco kaj kompreno.

Ni tre ŝatus aŭdi de vi. Kontaktu nin ĉe:

Retpoŝto: service@pearlsvibe.com