El tiempo de recepción de la mercancía = tiempo de procesamiento + tiempo de envío. El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 5 días. El tiempo de envío varía según el país. Para conocer el tiempo de envío en cada país, consulte nuestra política de envíos.

Por supuesto, el producto se entregará en un embalaje discreto, con solo su dirección y la palabra "Juguetes". Si desea cambiar la descripción, puede indicarla al realizar el pedido o contactarnos por correo electrónico.

Tras realizar un pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Una vez enviados los productos, le enviaremos un aviso de envío. Este aviso incluye un enlace de seguimiento. Si el enlace no funciona o no se puede abrir, puede contactar con atención al cliente. Recuerde la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido. Si no recibe el correo electrónico de confirmación ni el aviso de envío, compruebe si está en la carpeta de correo no deseado. Si aún así no lo encuentra, puede contactar con atención al cliente.

Puede hacer clic directamente en el número de pedido para acceder a la página de logística. También puede consultar su paquete a través de esta URL: https://www.17track.net/en

Sí, pero la premisa es que el paquete no esté abierto. Los productos para adultos respetan la salud y la privacidad. Una vez abierto el paquete, no podremos revenderlo. Para devoluciones, contacte con atención al cliente dentro de los 180 días posteriores a la recepción del producto.